Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 66ww

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 66ww, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
66ww Điều khoản sử dụng tại 66ww
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chuẩn bị số tài khoản và thông tin giao dịch liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc tình trạng tài khoản.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trang trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh và quyền rút tiền. Xem trước khi liên hệ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành tại 66ww. Từ xác minh ví đến lịch sử giao dịch, mọi dữ liệu được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua điện thoại. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng điều khoản hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 66ww. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 66ww và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới luôn đăng tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong điều khoản thanh toán chung. Giao dịch lỗi cần báo trong vòng 24 giờ để được xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai hoặc sử dụng dịch vụ ở vùng không được phép theo luật hiện hành.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.